Archivos Subidos

Los archivos que subes a VUCEM PDF se procesan de forma temporal únicamente para realizar la conversión solicitada.

• Los archivos se almacenan temporalmente durante el proceso de conversión
• Se eliminan inmediatamente tras la descarga, o de forma automática en un máximo de 6 horas (los usuarios Pro pueden optar por retención de hasta 24 horas desde sus preferencias)
• No conservamos copias permanentes de tus documentos
• No accedemos ni analizamos el contenido de tus archivos

Datos Personales y Cuentas

No es necesario registrarse para usar VUCEM PDF — puedes convertir documentos sin proporcionar ningún dato personal. Si optas por crear una cuenta (disponible tanto en la versión gratuita como en Pro), recopilamos y procesamos:

• Correo electrónico y nombre — Para identificar tu cuenta y enviarte notificaciones relacionadas con el servicio
• Historial de conversiones (solo Pro) — Se guarda en tu cuenta para que puedas acceder a conversiones recientes
• Datos de pago (solo suscriptores Pro) — Procesados por Stripe. Nunca almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores. Stripe actúa como procesador de pagos bajo sus propias políticas de privacidad

Cookies

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

• Cookie de sesión — Estrictamente necesaria para mantener tu sesión de conversión activa. No requiere consentimiento
• Preferencias de funcionalidad — Para recordar configuraciones opcionales del sitio (ej. preferencia de cookies). No requiere consentimiento
• Google Analytics (_ga, _ga_*) — Cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio. Solo se activan con tu consentimiento. Puedes rechazarlas desde el aviso de cookies que aparece al entrar al sitio

Servicios de Terceros

Para operar el servicio, utilizamos los siguientes proveedores externos:

• Cloudflare — Proporciona seguridad, CDN y rendimiento. Procesa tu dirección IP para proteger el sitio. También opera Zaraz, nuestro gestor de etiquetas del lado del servidor
• Google Analytics — Servicio de analítica web. Solo se activa si aceptas las cookies analíticas. Google puede utilizar los datos recopilados según sus propias políticas de privacidad
• Stripe — Procesador de pagos para suscripciones Pro. No almacenamos datos de tarjeta. Consulta las políticas de privacidad de Stripe
• Rollbar — Servicio de monitoreo de errores. En caso de errores técnicos, puede capturar información técnica (no personal) para ayudarnos a resolver problemas

Seguridad

• Todo el tráfico está protegido con HTTPS
• Los archivos se transmiten de forma encriptada
• No almacenamos datos de pago en nuestros servidores

Retención de Datos

• Archivos de conversión: eliminados inmediatamente tras la descarga, o en un máximo de 6 horas (usuarios Pro pueden optar por retención de hasta 24 horas)
• Datos de cuenta: mientras la cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación contactándonos
• Datos de analítica (GA): sujetos a las políticas de retención de Google

Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestra página de contacto.

Contacto

Si tienes preguntas sobre este aviso de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos a través de nuestra página de contacto.